Dalam upaya terus mewujudkan pelayanan publik yang prima dan transparan, Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BKPSDM) Kabupaten Balangan kembali merilis hasil pengukuran Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM). Pengukuran ini dilakukan untuk mengevaluasi kinerja pelayanan pada periode semester kedua, yakni Juni s.d. Desember 2025.

Berdasarkan hasil survei komprehensif yang telah dihimpun, BKPSDM Kabupaten Balangan sukses meraih Nilai IKM sebesar 90,93. Angka pencapaian yang luar biasa ini menempatkan standar pelayanan kami pada kategori tertinggi, yakni Mutu Layanan A atau "Sangat Baik". Hasil ini merupakan cerminan nyata dari komitmen, dedikasi, dan kerja keras seluruh jajaran BKPSDM dalam memberikan pelayanan yang optimal pada 25 Total Layanan yang kami selenggarakan.

Keberhasilan ini tentu tidak lepas dari partisipasi aktif bapak/ibu yang telah menggunakan layanan kami. Sepanjang periode survei ini, tercatat sebanyak 361 Total Responden telah bersedia meluangkan waktunya untuk memberikan penilaian dan masukan yang berharga. Secara demografis, mayoritas pengguna layanan didominasi oleh kelompok pendidikan D4/S1 dengan persentase mencapai 74%. Selain itu, partisipasi survei dari kelompok perempuan juga terlihat sedikit lebih tinggi dibandingkan responden laki-laki.

Kami segenap keluarga besar BKPSDM Kabupaten Balangan mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya atas kepercayaan, masukan, dan apresiasi yang telah diberikan. Nilai 90,93 ini bukanlah titik akhir, melainkan motivasi sekaligus tolok ukur bagi kami untuk terus berinovasi, memperbaiki kekurangan, dan mempertahankan kualitas mutu layanan demi mewujudkan birokrasi yang melayani di Kabupaten Balangan.

Untuk memberikan gambaran yang lebih rinci, berikut adalah tabel rekapitulasi data Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) BKPSDM Kabupaten Balangan Periode Juni - Desember 2025:

Tabel Rekapitulasi Data IKM BKPSDM Balangan 2025